Политика конфиденциальности

1. ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ColdBet

Руководство компании Coldbet и её сотрудники крайне ответственно относятся к неприкосновенности ваших персональных данных и конфиденциальности в целом.
Мы стремимся к максимальной прозрачности в вопросах использования и защиты предоставленной вами информации. Чтобы соответствовать требованиям Общего регламента по защите данных (GDPR), в настоящую политику конфиденциальности были внесены необходимые изменения.
В этом документе описано, каким образом мы используем переданные вами сведения, а также какие варианты выбора у вас есть в отношении обработки личных данных.
Coldbet осознаёт свою ответственность за то, чтобы клиенты понимали принципы использования файлов cookie, и гарантирует, что посетители сайта смогут сделать осознанный выбор.
По любым вопросам, запросам или предложениям, касающимся ваших персональных данных или порядка использования предоставляемых вам услуг, обращайтесь по указанному адресу.
При необходимости просим также направлять на нашу электронную почту подробности о странице сайта, на которой вас смутили настройки cookie-файлов.

Содержание

1.1. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

Coldbet берёт на себя обязательство защищать ваши персональные данные.
Настоящая политика конфиденциальности объясняет, какую информацию мы собираем при использовании наших сервисов, зачем мы её собираем и как в дальнейшем её используем.
Обратите внимание: данная политика представляет собой соглашение между вами и Coldbet (далее — «Мы», «Нас» или «Наш», где это уместно по контексту).
Мы можем время от времени вносить изменения в эту политику и будем уведомлять вас об этом путём публикации обновлённой версии на наших ресурсах.
Рекомендуем регулярно перечитывать данную политику конфиденциальности.

2. СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Права субъекта персональных данных

Обработка ваших персональных данных в Coldbet осуществляется исключительно после получения от вас свободно выраженного, конкретного, информированного и однозначного согласия (далее — Согласие).
Вы предоставляете нам такое согласие добровольно, осознанно и в собственных интересах.
Согласие на обработку персональных данных может быть предоставлено вами или вашим представителем в любой форме, позволяющей подтвердить факт его получения, например:

• В ПИСЬМЕННОЙ ФОРМЕ

Такое Согласие должно содержать следующие сведения:

• фамилию, имя, отчество (при наличии), адрес субъекта персональных данных, номер основного документа, удостоверяющего личность, дату его выдачи и сведения о выдавшем органе, либо аналогичные данные представителя субъекта персональных данных вместе с реквизитами нотариальной доверенности, подтверждающей его полномочия (в случае, если согласие оформляется представителем);
• почтовый адрес Coldbet как получателя согласия субъекта персональных данных;
• цель обработки персональных данных;
• перечень персональных данных, на обработку которых субъект даёт согласие;
• наименование и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных, если по поручению Coldbet эта обработка передана такому лицу;
• перечень действий с персональными данными, на которые даётся согласие, и общее описание используемых способов обработки;
• срок действия согласия субъекта персональных данных и порядок его отзыва;
• подпись субъекта персональных данных.
• Конклюдентные действия субъекта, посредством которых он выражает намерение вступить в правовые отношения с Coldbet. Такое согласие выражается не устно и не письменно, а через поведение, из которого можно сделать вывод о соответствующем намерении (например: регистрация на сайте или в сервисах Coldbet, проведение денежных транзакций через личный кабинет, созданный при регистрации на сайте Coldbet, — при том, что подобные действия в силу правил Coldbet являются условием участия в азартных играх, — размещение ставок через личный кабинет и получение выигрышей через него, соблюдение правил, установленных организатором азартных игр, и тому подобное).

Обработка ваших персональных данных в Coldbet не требует получения согласия в следующих случаях:

• когда обработка данных необходима для достижения целей, предусмотренных международными договорами или национальным законодательством, для реализации установленных законом функций, полномочий и обязанностей;
• когда обработка данных требуется для отправления правосудия, исполнения судебных актов, а также иных документов, подлежащих исполнению в соответствии с местным законодательством;
• когда обработка необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получить его согласие невозможно;
• когда обработка осуществляется в целях реализации прав и законных интересов Coldbet или третьих лиц либо в общественно значимых целях, при условии что это не наносит ущерба вашим личным правам и интересам;
• когда обработка персональных данных производится в статистических или иных исследовательских целях при условии обязательной обезличивания данных, за исключением случаев обработки персональных данных в маркетинговых целях;
• когда обрабатываются персональные данные, доступ к которым предоставлен вами неограниченному кругу лиц;
• когда персональные данные подлежат опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с местным законодательством.

Компания принимает, хранит и обрабатывает данные исключительно лиц, являющихся пользователями компании. Пользователем компании признаётся лицо, согласившееся с правилами компании и выполнившее условия пункта 2.22.
Компания вправе без объяснения причин в одностороннем порядке отказать в хранении, предоставлении или обработке персональных данных пользователя.
Порядок отзыва вами согласия на обработку персональных данных, получения сведений о наличии ваших персональных данных в Coldbet, их уточнения, блокировки и уничтожения регулируется Общим регламентом по защите данных (GDPR) и выполняется нами в полном объёме.

3. ЦЕЛЬ СБОРА ИНФОРМАЦИИ

Мы собираем и обрабатываем данные, позволяющие идентифицировать личность, включая имя, фамилию, дату рождения, сведения о банковской карте, домашний или иной физический адрес, адрес электронной почты, номер телефона и другую относящуюся к персональным данным информацию (далее — «данные»).
При использовании нашего сайта мы можем запрашивать у вас предоставление персональных данных, регистрацию учётной записи или обращение к нашим услугам.
Собираемые нами персональные данные могут включать:

• контактные данные (в том числе номер телефона, адрес электронной почты);
• сведения о месте проживания (ваш географический почтовый адрес);
• платёжную информацию;
• историю транзакций;
• предпочтения при использовании сайта;
• отзывы об услугах;
• сведения, получаемые через API мессенджеров Telegram, Facebook Messenger, WhatsApp, Viber и других платформ обмена сообщениями. К такой информации могут относиться номера телефонов, идентификаторы аккаунтов и иные данные для идентификации.

Эти данные собираются и обрабатываются нами, а также хранятся на серверах в соответствии с законодательством вашей страны.
Когда вы взаимодействуете с нашими услугами, наши серверы автоматически сохраняют журнал вашей активности, который фиксирует определённую административную и трафиковую информацию, включая:

• исходный IP-адрес;
• время входа;
• дату входа;
• посещённые страницы сайта;
• используемый язык;
• отчёты о сбоях программного обеспечения;
• тип используемого браузера.

Эта информация необходима для поддержания максимально высокого качества наших услуг.
Мы никогда не собираем персональные данные о вас без предварительного уведомления.

4. СПОСОБЫ СБОРА И ОБРАБОТКИ ДАННЫХ

Мы можем автоматически собирать определённые сведения, описанные выше, а также получать персональные данные, которые вы добровольно предоставляете через наши услуги или иные сообщения на сайте Coldbet.
Сюда относится информация, получаемая при интеграции с Telegram, Facebook Messenger, WhatsApp, Viber и другими платформами обмена сообщениями, включая (но не ограничиваясь) отправку сообщений, связанных с вашим аккаунтом, и другими каналами связи.
Кроме того, мы можем получать персональные данные от онлайн-продавцов, поставщиков услуг, иных партнёров, а также из законно приобретённых списков клиентов.
Помимо этого, для технической поддержки ваших онлайн-транзакций и ведения вашей учётной записи мы можем пользоваться услугами сторонних поставщиков.
Мы имеем доступ к любой информации, которую вы предоставляете поставщикам, партнёрам по услугам и внешним сервисам электронной коммерции, и используем эти данные в соответствии с положениями настоящей политики конфиденциальности.
Такая информация раскрывается третьим лицам за пределами компании исключительно в соответствии с настоящей политикой и законодательством вашей страны.

5. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ДАННЫХ

Мы используем предоставленную вами информацию для того, чтобы вы могли пользоваться нашими услугами, для оказания вам поддержки как клиенту, обеспечения необходимой безопасности, идентификации и верификации, обработки любых ваших онлайн-транзакций, а также для отправки сообщений через Telegram, Facebook Messenger, WhatsApp, Viber или другие мессенджеры и иных целей, связанных с работой наших игровых сервисов.
Таким образом, при оказании вам услуг мы можем делиться соответствующими сведениями с тщательно отобранными партнёрами (включая любую третью сторону, с которой у вас есть соглашение о совместном использовании ваших данных).
Кроме того, ваши персональные данные могут использоваться для предоставления вам:

• информации и рекламных предложений о наших продуктах и услугах;
• информации и рекламных предложений о продуктах и услугах наших партнёров, а также для расширения спектра предоставляемых вам услуг и повышения качества обслуживания клиентов.

Время от времени мы можем запрашивать у вас данные посредством опросов или конкурсов. Участие в них добровольно, и у вас всегда есть выбор — раскрывать личную информацию или нет.
Запрашиваемые сведения могут включать контактные данные (например, имя, адрес доставки корреспонденции, номер телефона), географическую информацию (например, почтовый индекс) и возраст.
Участвуя в любых конкурсах и получая от нас выигрыши, вы соглашаетесь на использование вашего имени в рекламных целях без дополнительного вознаграждения, за исключением случаев, запрещённых законом.
Если вы окончательно не отказались от получения рекламных материалов, мы можем использовать ваши контактные данные (в том числе адрес электронной почты или номер телефона) для информирования о наших продуктах, услугах и рекламных акциях, включая другие игровые продукты (онлайн-покер, казино, нарды и прочее), а также продукты тщательно отобранных третьих лиц.

6. РАСКРЫТИЕ ИНФОРМАЦИИ

Мы не раскрываем ваши персональные данные компаниям, организациям или физическим лицам, не связанным с Coldbet.
Вы соглашаетесь на раскрытие ваших персональных данных третьим лицам только в тех случаях, когда это необходимо для использования API Telegram, Facebook Messenger, WhatsApp, Viber или других платформ обмена сообщениями в соответствии с их собственными политиками конфиденциальности.
При наличии вашего согласия мы можем передавать ваши персональные данные компаниям, организациям или физическим лицам, не связанным с Coldbet.
Мы можем раскрывать ваши персональные данные, если этого требует законодательство вашей страны, либо в следующих необходимых случаях:

• для соблюдения любых юридических вопросов или процедур, касающихся нас, наших сайтов или услуг, а также ситуаций правового характера;
• для защиты нашей собственности или прав;
• для обеспечения личной безопасности общественности или наших пользователей.

Если у нас есть весомые основания полагать, что вы обманули или пытались обмануть нас или другого пользователя, в том числе (но не ограничиваясь) следующими действиями:
манипулирование игрой;
мошенничество, связанное с платежами.
При наличии у нас оснований подозревать вас в мошенничестве, включая платёжное мошенничество, использование украденных банковских карт или иную мошенническую деятельность, мы передаём соответствующую информацию вместе с вашими персональными данными в правоохранительные органы, банки, компании — эмитенты банковских карт и соответствующие контролирующие органы.
Ваши данные могут быть переданы соответствующим государственным учреждениям в рамках реализации программ по профилактике игровой зависимости.

7. ВОЗМОЖНОСТИ

Вы можете отказаться от получения тех или иных рекламных сообщений, выполнив одно из следующих действий:

• изменив настройки вашей учётной записи на наших сайтах или в сервисах;
• ответив письмом на полученное от нас рекламное сообщение;
• направив нам электронное письмо в любое время или обратившись в нашу службу поддержки клиентов с соответствующим запросом.

Кроме того, вы можете в любое время связаться с нами, если хотите:

• узнать, какие персональные данные мы собираем, используем и храним, а также из какого источника мы их получили;
• подтвердить точность собранных нами данных;
• обновить свои персональные данные;
• подать жалобу относительно использования нами ваших персональных данных.

Мы обновим предоставленную вами информацию при условии, что вы подтвердите необходимость такого обновления и пройдёте процедуру идентификации.
Во избежание разночтений уточняем: ничто в настоящей политике не препятствует сохранению нами ваших персональных данных, если это требуется в соответствии с законодательством вашей страны.

8. COOKIE-ФАЙЛЫ

Информация, размещаемая на вашем устройстве

С вашего согласия мы можем сохранять информацию на вашем устройстве. Такая информация называется файлами COOKIE — это небольшие текстовые файлы, состоящие из букв и цифр, которые сохраняются на вашем устройстве в процессе использования наших услуг и запоминают удобные для вас настройки.
Мы также используем локальные объекты общего назначения, известные как «flash cookie». Они позволяют нам запоминать ваши посещения наших сайтов.
Ни файлы «cookie», ни «flash cookie» не могут использоваться для получения доступа к вашему устройству или к данным на вашем компьютере.
Файлы «cookie» и «flash cookie» применяются исключительно в целях мониторинга.
Мы используем эти методы мониторинга только для отслеживания вашего взаимодействия с нашими услугами и сервисами, а также для запоминания ваших предпочтений.
Файлы «cookie» помогают отслеживать трафик на нашем сайте, улучшать наши услуги и сервисы, а также делать ваш вход более удобным и повышать вашу заинтересованность в наших услугах и сервисах.
Мы используем файлы «cookie» и другие подобные файлы для того, чтобы показывать вам более релевантную и интересную рекламу.

Важность и необходимость «COOKIE»

Значимость и необходимость файлов «cookie» заключается в том, чтобы любой пользователь мог свободно перемещаться по нашему информационному пространству и ресурсам, по нашему сайту, а также совершать финансовые транзакции. Без этих файлов «cookie» эффективная работа на наших сайтах невозможна.

Процесс регистрации

Эти файлы cookie содержат информацию, собранную в момент вашей регистрации, и позволяют нам распознавать вас как клиента и предоставлять необходимые услуги. Мы можем использовать эти данные для более глубокого понимания ваших интересов и предпочтений, а также для постоянного улучшения ваших посещений наших платформ и сервисов.

НАШ САЙТ

Для посетителей нашего сайта мы используем файлы «cookie» в целях сбора информации.
Наши серверы используют три типа файлов «cookie»:

• Временные («сессионные») cookie-файлы во время посещения сайта — этот тип файлов cookie предназначен только для вашего компьютера на время посещения нашего сайта. Сессионные cookie-файлы помогают быстрее перемещаться по сайту и, если вы являетесь нашим зарегистрированным клиентом, позволяют предоставлять вам подходящую информацию. При закрытии браузера этот файл cookie автоматически удаляется.
• «Постоянные» cookie-файлы — этот тип файлов cookie остаётся на вашем компьютере в течение периода, установленного для каждого конкретного файла cookie. Flash cookie-файлы также сохраняются.
• «Аналитические» cookie-файлы — этот тип файлов cookie позволяет определять и подсчитывать количество посетителей нашего сайта, а также анализировать, как посетители используют наши услуги и сервисы. Это, например, помогает улучшить работу сайта, чтобы вам было легче находить нужную информацию.

У вас всегда есть выбор — согласиться на использование файлов cookie и принять их или отказаться и не принимать.
Большинство веб-браузеров автоматически принимают файлы cookie, однако при желании вы можете изменить настройки браузера, чтобы контролировать их использование.
В настройках своего веб-браузера вы можете:

• удалить все cookie-файлы;
• заблокировать все cookie-файлы;
• разрешить все cookie-файлы;
• блокировать сторонние cookie-файлы;
• удалять все cookie-файлы при закрытии браузера;
• открывать режим «приватного просмотра» / «инкогнито», который не сохраняет локальные данные при просмотре интернета;
• устанавливать дополнительные настройки и расширения для увеличения функциональности браузера.

Где найти информацию об управлении файлами «cookie»?

• Сведения о cookie в Internet Explorer
• Сведения о cookie в браузере Chrome
• Сведения о cookie-файлах в Firefox
• Сведения о cookie в Safari
• Сведения о cookie в Opera

Дополнительную информацию об управлении файлами cookie через ваш веб-браузер можно найти на сайте www.aboutcookies.org.
На этом ресурсе представлены инструкции по удалению и управлению файлами cookie.
Обращаем ваше внимание, что мы не несём ответственности за содержание сторонних веб-сайтов, а также предупреждаем, что при отключении файлов cookie вы можете лишиться возможности пользоваться всеми услугами сайта Coldbet.

FLASH COOKIE

Чтобы отключить использование flash-файлов, вы можете самостоятельно изменить настройки Flash Player. Менеджер настроек Flash Player позволяет вам выбирать и настраивать удобные для вас параметры.
Если вы решите заблокировать все файлы «cookie» в браузере, к сожалению, вы не сможете пользоваться некоторыми ресурсами и сервисами нашего сайта. Отдельные сервисы начнут работать некорректно — например, в таком случае мы не сможем сохранить выбранный вами язык интерфейса.

9. СОГЛАСИЕ НА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПОСТАВЩИКОВ ЭЛЕКТРОННЫХ УСЛУГ

Для игры на деньги в наших сервисах вам необходимо отправлять нам средства и получать выплаты от нас. Для обеспечения работы таких сервисов мы можем использовать сторонние электронные платёжные системы в целях обработки необходимых финансовых транзакций.
Соглашаясь с настоящей политикой конфиденциальности и принимая её, вы добровольно даёте согласие на передачу ваших персональных данных третьим лицам, необходимую для обработки и проведения денежных транзакций, включая согласие на передачу ваших персональных данных за пределы страны (в случаях, когда это необходимо).
При работе со сторонними платёжными системами мы принимаем меры для обеспечения конфиденциальности ваших данных.

10. СОГЛАСИЕ НА ПРОВЕДЕНИЕ ПРОВЕРКИ БЕЗОПАСНОСТИ

Мы оставляем за собой право в любое время проводить проверку безопасности для подтверждения предоставленных вами регистрационных данных и предотвращения нарушений наших Условий использования и действующего законодательства, а также для проверки корректности использования вами наших услуг и финансовых операций.
Используя наши услуги и сервисы, вы соглашаетесь с нашими Правилами и Условиями, даёте разрешение на использование ваших персональных данных, а также на передачу ваших персональных данных третьим лицам для проверки предоставленной вами при регистрации и использовании наших Услуг и Сервисов информации, включая, при необходимости, передачу ваших персональных данных за пределы вашей страны.
Проверки безопасности могут включать (но не ограничиваться) подготовку подтверждений на основе ваших финансовых и иных персональных данных, предоставляемых сторонним базам данных.

11. БЕЗОПАСНОСТЬ

Мы осознаём важность обеспечения безопасности и понимаем методы, необходимые для сохранения конфиденциальности, целостности и доступности информации. Все персональные данные, полученные непосредственно от вас, мы храним в зашифрованной и защищённой паролем базе данных, расположенной в защищённой сети за активным современным брандмауэром.
Наши сервисы поддерживают протокол SSL версии 3 со 128-битным шифрованием.
Мы также принимаем меры для того, чтобы наши филиалы, агенты, партнёры, дочерние компании и поставщики применяли аналогичные меры безопасности.
Тем не менее передача данных через интернет, как правило, не может считаться абсолютно безопасной, и мы не можем гарантировать полную безопасность информации в процессе её передачи.
Ответственность за безопасность передаваемых вами данных лежит на вас.
В компании Coldbet предусмотрены все необходимые процедуры и меры безопасности для защиты ваших данных после их получения.

12. ЗАЩИТА ДЕТЕЙ

Наши услуги не предназначены для лиц младше восемнадцати (18) лет или иного возраста, установленного законодательством вашей страны.
Любое лицо, предоставившее нам информацию через наши услуги или сервисы, тем самым подтверждает, что ему исполнилось восемнадцать (18) лет (либо установленный законом возраст в вашей стране) или больше.
Наша политика направлена на выявление попыток несовершеннолетних лиц воспользоваться нашими услугами и сервисами, что может потребовать проведения дополнительной проверки безопасности.
Если нам станет известно, что несовершеннолетнее лицо предоставило или пыталось предоставить персональные данные через наш сервис, мы не примем такую информацию и предпримем все меры для её удаления из наших баз данных.

13. ТРАНСГРАНИЧНАЯ ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ

Персональные данные, собранные нами, могут храниться и обрабатываться в любой стране, где мы, наши филиалы, поставщики, партнёры или агенты предоставляют игровые услуги и сервисы через игровую систему.
Это может включать передачу данных в Telegram, Facebook Messenger, WhatsApp, Viber или другие мессенджеры в соответствии с их собственными политиками конфиденциальности.
Используя наши услуги и сервисы, вы даёте согласие на передачу ваших данных за пределы вашей страны (в том числе в страны, законодательство которых может не в полной мере регулировать вопросы конфиденциальности и защиты персональных данных).
При этом мы предпринимаем все меры для того, чтобы наши агенты, партнёры, филиалы и поставщики соблюдали стандарты конфиденциальности, соответствующие настоящей политике, независимо от их местонахождения.

14. ОТНОШЕНИЯ С ТРЕТЬИМИ ЛИЦАМИ

Мы не можем гарантировать сохранность любой информации, которую вы предоставляете внешнему онлайн-сайту, связанному с нашими услугами или сервисами, программе нашего партнёра, управляемой третьим лицом, или иным образом третьей стороне, поскольку такие онлайн-сервисы и сайты нам не принадлежат и управляются независимо от нас.
Будьте внимательны.
Любая информация, собранная такими третьими лицами (если применимо), регулируется их собственной политикой конфиденциальности.

15. ОТКАЗ ОТ ЮРИДИЧЕСКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

Мы не несём ответственности за события, находящиеся вне нашего прямого контроля.
Учитывая сложную и постоянно меняющуюся природу наших технологий и бизнеса, мы стараемся обеспечить максимально широкий охват, однако не можем гарантировать безупречную работу в отношении конфиденциальности ваших персональных данных при переходе по ссылкам с нашего сайта на другие веб-сайты. Сайты, находящиеся вне нашего контроля и не охваченные настоящей политикой конфиденциальности, позволяют вам самостоятельно ознакомиться с их собственной политикой безопасности. При посещении других сайтов вам следует учитывать, что операторы таких сайтов могут собирать ваши персональные данные в соответствии со своей собственной политикой конфиденциальности, которая может отличаться от нашей.
Будьте внимательны.
Мы не гарантируем безопасность ваших данных в момент их передачи по каналам связи.
Ответственность за безопасность передаваемых вами данных лежит на вас.
Мы не несём ответственности за прямой или косвенный ущерб, возникший в результате незаконного использования или хищения ваших персональных данных.

16. СОГЛАСИЕ С ПОЛИТИКОЙ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Использование вами наших услуг и сервисов означает ваше добровольное согласие с настоящей политикой конфиденциальности и предоставление нам права на сбор, обработку и хранение ваших персональных данных.
Это является нашей полной и исключительной политикой конфиденциальности, которая заменяет собой все предыдущие версии и применяется исключительно к Coldbet.
Настоящую политику конфиденциальности следует рассматривать совместно с нашими Условиями использования и дополнительными применимыми правилами, размещёнными на наших платформах и веб-сайтах.
Мы можем время от времени вносить изменения в настоящую политику конфиденциальности и уведомлять вас об этом путём публикации обновлённых условий на наших платформах и веб-сайтах.
Использование вами наших услуг после внесения любых изменений в настоящую политику конфиденциальности означает ваше согласие с внесёнными изменениями.
Рекомендуем регулярно перечитывать данную политику конфиденциальности.